Quiero saber sobre el estatus de mi reintegro de mi dinero, por engaño de concesionario.
Buenos días, solicité el reintegro del dinero que había consignado al concesionario Dismerca, porque había hecho negocio por una moto que estaba en el concesionario y que supuestamente era la única y ellos me facturaron y matricularon una que estaba en su bodega chocada, rallada y con un faro rallado. Pues si uno va al concesionario es a comprar nueva. No reparada desde antes que uno entregue y se la facturen como nuevo.
La solicitud de reintegro fue introducida el 10 de junio de 2021 y hasta hoy no he recibido ninguna comunicación.
Buenas noches Mariam, te recomiendo escribir por interno a través de las redes sociales de Auteco Mobility (Facebook o Instagram) para que te ayuden a escalar tu caso con el área comercial y te brinde información sobre tu solicitud. Saludos