POR QUE TANTA DEMORA PARA DAR SOLUCION A GARANTIA?
Buena tarde, tengo mi moto victory life en servicio técnico desde el día 24/11/2020 con orden de garantía No 3555541 y aun no me han dado repuesta para cuando la entregan tengo entendido que ya esta aprobada la garantía pero aun no llega el repuesto al centro de servicio y cuando me comunico con la line a de atención a cliente de AUTECO me dicen que no tienen guía de envío que van a hacer seguimiento al caso, que lo vana escalar, pero no me brindan una solución.
Por favor dar una respuesta mas clara para cuando realizan entrega de la moto.
Gracias!
Hola Luz, en este caso te recomiendo comunicarte con la línea de atención al cliente 018000-413812 o al correo contactanos@autecomobility.com para reportar tu caso y recibir la completa asesoría para saber en qué estado se encuentra tu garantía. Saludos
Hola . Me podrías decir cuanto se demoro tu garantía. Gracias
Pues mira que yo estoy en las mismas ya hace 5 días la tienen ya que la e llevado 3 veces por lo mismo y siempre me la entregan igual y ahora no me dan solución y la respuesta del mecánico del taller específicamente en cali de la avenida rousvel fue para que compre esa moto