Hola El día 10.10.2022, compré una Moto Kymco Xtown 300 Modelo 2022 a un precio de $20.990.000, antes de realizar el pago, los asesores del almacén “Su Moto del Café NIT.900112048” en Calarcá Quindío, verificaron en el sistema y había disponibles 6 motos, por tanto, pagué el 50% del valor citado. El día 12.10.2022 me llaman y me dicen que ya no hay motos en Mod. 2022, que solo hay 2023 y que cuestan 3 millones más.
Amparado en el “artículo 14 del Decreto 3466 de1982 que dice “la información que se suministre al consumidor debe ser veraz y suficiente” Solicito que se dé cumplimiento a la oferta comercial por la que se realizó la compra.
Para ello se ha instaurado ante la Superintendencia de Industria y Comercio una petición con No. de radicado 22-406943-0 con el fin se de cumplimiento al contrato en las condiciones inicialmente pactadas.
Agradezco mucho su atención y pronta respuesta. Cordialmente Alvaro Cuellar 300.667.5443